360 Robot cihazınızda Wi-Fi bağlantı sorunu sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Wi‑Fi sorunlarının çoğu ağ ayarı, bant seçimi veya uygulama kaynaklıdır; Wi‑Fi modülü ya da anten arızası bunlar elendikten sonra değerlendirilir.
360 Robot cihazlarında parça uyumluluğu model koduna göre belirlenir; etiket fotoğrafı yeterlidir.
360 Robot için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Şu belirtileri yaşıyorsanız
- Uygulamaya hiç bağlanmıyor
- Bağlantı sık sık kopuyor
- Eşleştirme sırasında hata veriyor
- Modem değişimi sonrası bağlanamıyor
- Cihaz sesli olarak ağ hatası bildiriyor
Sorun neden ortaya çıkar?
- Modemin 2,4 GHz bandı kapalı veya karışık ağ ayarı
- Uygulama veya yazılım uyumsuzluğu
- Wi‑Fi modülü ya da anten arızası
- Ağ şifresi veya güvenlik tipi uyumsuzluğu
Serviste yaptığımız kontroller
- Cihazı fabrika ayarına döndürüp eşleştirme denemesi
- Ağ bandı ve güvenlik tipi kontrolü
- Modül ve anten bağlantısı incelemesi
- Yazılım durumu kontrolü
Servise getirmeden önce deneyebilecekleriniz
- Telefonu 2,4 GHz ağa bağlayıp eşleştirmeyi deneyin
- Modem ve cihazı birbirine yakın tutun
- Şifrede boşluk veya özel karakter olup olmadığına bakın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Bağlanmıyorsa cihaz bozuk mu demektir?
Genellikle ağ ve uygulama kaynaklıdır; önce bunlar denenir, ardından donanım kontrol edilir.
5 GHz ağa bağlanabilir mi?
Birçok robot süpürge yalnızca 2,4 GHz ile çalışır; modelinizin desteğini kılavuzdan kontrol edin.
360 Robot cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
