Dreame cihazınızda paspas sistemi arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Paspas sistemi; bez tutucu, titreşen veya dönen paspas modülü, su hattı ve halı algısından oluşur. Arıza belirtisi modele göre farklı görünür.
Dreame; D serisinden istasyonlu L ve X serisi modellere kadar geniş bir ürün yelpazesi sunar; istasyonlu modellerde yıkama, su ve boşaltma hatları ek arıza noktalarıdır.
Dreame için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Şu belirtileri yaşıyorsanız
- Paspas modülü dönmüyor veya titreşmiyor
- Paspas bezi yapışmıyor
- Bezden su sızıyor
- Halıda paspas özelliği kapanmıyor
- Zeminde çizgi veya leke bırakıyor
Olası nedenler
- Mop motoru veya dişlisi arızası
- Bez tutucu mekanizmada kırık
- Su hattı tıkanıklığı
- Halı algı sensörü arızası
İnceleme sırasında yapılan işlemler
- Mop modülü hareket ve motor kontrolü
- Bez tutucu ve bağlantı incelemesi
- Su hattı akışı
- Halı algısı denemesi
- Zeminde çalışma testi
Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller
- Bezi her kullanımdan sonra yıkayıp kurutun
- Mop modülü yuvasını temizleyin
- Halılı odalarda paspas modunu kullanmayın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Paspas bezi kokuyor, arıza mı?
Bez ve hazne temizliğiyle giderilir; arıza değildir.
Bez değişimi nerede yapılır?
Sarf bezler kullanıcı tarafından takılır; tutucu veya motor arızasında bize başvurun.
Dreame cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
