Dreame cihazınızda yükseklik sensörü arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Yükseklik ve halı algılama sensörleri, cihazın zemin türünü ve eşiği ayırt etmesini sağlar; arızada cihaz halıyı zemin sanabilir veya hiç ilerlemeyebilir.
Dreame; D serisinden istasyonlu L ve X serisi modellere kadar geniş bir ürün yelpazesi sunar; istasyonlu modellerde yıkama, su ve boşaltma hatları ek arıza noktalarıdır.
Dreame için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Bu arızada görülen belirtiler
- Cihaz kalkmış gibi davranıp tekerlekleri durduruyor
- Halıya çıkmak istemiyor
- Eşiklerde duruyor veya geri dönüyor
- Halıda paspas özelliği devrede kalıyor
- Yükseklik/halı hatası veriyor
Arızanın olası nedenleri
- Sensör yüzeyinde kir veya yapışma
- Sensör veya kablo arızası
- Tekerlek süspansiyonunda mekanik sıkışma
- Kalibrasyon sapması
Arıza tespitinde neleri inceliyoruz?
- Sensör sinyal ölçümü
- Tekerlek süspansiyonu ve düşme algısı mekanik kontrolü
- Kablo ve konnektör incelemesi
- Kalibrasyon ve zemin denemesi
Servise getirmeden önce deneyebilecekleriniz
- Cihazın alt tarafını fırçalayıp sensör bölgesini temizleyin
- Tekerlek çevresinde saç ve ip birikimine bakın
- Cihazı farklı zeminlerde deneyin
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Eşiği aşamıyor, bu sensörden mi?
Eşik yüksekliği modelin sınırını aşıyorsa sorun cihazda değildir; aşmıyorsa sensör veya tekerlek mekaniği kontrol edilir.
Halıda su basma riski var mı?
Paspas özellikli modellerde halı algısı bozulursa risk doğar; bu belirtide cihazı halıda paspas moduyla çalıştırmayın.
Dreame cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
