Roidmi cihazınızda hata kodları sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Hata kodu veya sesli uyarı, cihazın hangi alt sistemde sorun gördüğünü gösterir; ancak kod tek başına parça kararı vermez. Kodların anlamı markaya ve modele göre değişir.
Roidmi EVE serisi gibi istasyonlu modellerde cihaz ve istasyon birlikte değerlendirilir.
Roidmi için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Belirtiler
- Cihaz sesli uyarı veriyor
- Ekranda veya uygulamada kod görünüyor
- Temizlik başlar başlamaz duruyor
- Aynı hata tekrar ediyor
- Işıklar belirli bir düzende yanıp sönüyor
Olası nedenler
- Kirlenme veya sıkışma
- Sensör veya motor arızası
- Batarya veya şarj sorunu
- Yazılım kaynaklı hatalar
İnceleme sırasında yapılan işlemler
- Hata kodunun tekrarlanabilirliği
- İlgili alt sistemin testi
- Kayıtlı hata geçmişi (varsa)
- Onarım sonrası hata temizleme kontrolü
Başvurmadan önce basit kontroller
- Kodu, ışık düzenini ve sesli uyarıyı not edin; ekran görüntüsü alın
- Cihazı kapatıp yeniden başlatın, tekrar ediyorsa servise bildirin
- Fırça, tekerlek ve sensörleri kontrol edin
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Hata kodunun anlamını buradan öğrenebilir miyim?
Anlamı markaya ve modele göre değiştiği için yanlış bilgi vermemek adına kodu ve modeli WhatsApp'tan gönderin, doğrulayıp bildirelim.
Hata silindi, sorun bitti mi?
Silinen hata kaynak giderilmemişse tekrar eder.
Roidmi cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
