Tefal cihazınızda şarj istasyonu arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. İstasyon; adaptör, sinyal verici, şarj kontakları ve (varsa) otomatik boşaltma bölümünden oluşur. İstasyonlu modellerde toz torbası, fan, su ve yıkama bölümleri de arıza noktası olabilir.
Tefal X-plorer serisi robot süpürgelerde modele göre sensör ve navigasyon yapısı değişir; model etiketi doğru parçayı belirlemek için kullanılır.
Tefal için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Şu belirtileri yaşıyorsanız
- İstasyon ışığı yanmıyor
- Cihaz oturuyor ama şarj olmuyor
- Otomatik boşaltma çalışmıyor
- İstasyondan ses veya koku geliyor
- İstasyon cihazı çağırmıyor
Arızanın olası nedenleri
- Adaptör arızası
- Kontak yüzeyinde aşınma
- İstasyon kartı arızası
- Boşaltma fanı veya hortumunda tıkanıklık
İnceleme sırasında yapılan işlemler
- Adaptör çıkış ölçümü
- Kontak ve sinyal verici kontrolü
- Kart ve fan ölçümü
- Boşaltma hattı akış kontrolü
Servise getirmeden önce deneyebilecekleriniz
- Adaptörü başka prizde deneyin
- İstasyon kontaklarını silin
- Boşaltma hortumunda tıkanıklık arayın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
İstasyon arızasında cihazı da getirmem gerekir mi?
Doğru tespit için cihaz ve istasyonun birlikte incelenmesi çoğu zaman gerekir.
Boşaltma istasyonu her modelde var mı?
Hayır; yalnızca istasyonlu modellerde bulunur.
Tefal cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
