Arçelik cihazınızda BMS kartı arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. BMS, batarya hücrelerini aşırı şarj, aşırı deşarj, kısa devre ve sıcaklık gibi risklere karşı korur; arızada batarya sağlam olsa bile şarj veya deşarj engellenebilir. Bu işlemler güvenlik gerektirir.
Arçelik robot süpürgelerde garanti durumu önem taşır; garanti süresi içindeki cihazlar için önce üretici veya satıcı koşullarını kontrol etmenizi öneririz.
Arçelik için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Bu arızada görülen belirtiler
- Batarya takılı ama cihaz hiç açılmıyor
- Şarj girişi kabul edilmiyor
- Cihaz aniden kapanıyor
- Batarya gerilimi normal ama cihaz çalışmıyor
- Şarj sırasında anormal ısınma
Arızanın olası nedenleri
- Koruma devresinin koruma moduna kilitlenmesi
- Kart üzerindeki bileşen arızası
- Hücre dengesizliği
- Aşırı deşarj sonrası uyku moduna girme
İnceleme sırasında yapılan işlemler
- Batarya gerilim ve hücre dengesi ölçümü
- BMS koruma davranışı testi
- Kart bileşenlerinin ölçümü
- Güvenli şarj-deşarj denemesi
Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller
- Cihaz ısınıyorsa şarjdan çıkarıp kullanmayı bırakın
- Batarya kontaklarını kuru bezle silin
- Bataryayı kendiniz açmaya veya doğrudan şarj etmeye çalışmayın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
BMS arızasında batarya da değişir mi?
Her zaman değil; kart ve hücreler ayrı değerlendirilir, gereksiz değişim yapılmaz.
Neden bataryayı kendim açmamalıyım?
Li-ion hücreler yanlış müdahalede ısınma ve yangın riski taşır.
Arçelik cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
