Dreame cihazınızda BMS kartı arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. BMS, batarya hücrelerini aşırı şarj, aşırı deşarj, kısa devre ve sıcaklık gibi risklere karşı korur; arızada batarya sağlam olsa bile şarj veya deşarj engellenebilir. Bu işlemler güvenlik gerektirir.
Dreame; D serisinden istasyonlu L ve X serisi modellere kadar geniş bir ürün yelpazesi sunar; istasyonlu modellerde yıkama, su ve boşaltma hatları ek arıza noktalarıdır.
Dreame için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Şu belirtileri yaşıyorsanız
- Batarya takılı ama cihaz hiç açılmıyor
- Şarj girişi kabul edilmiyor
- Cihaz aniden kapanıyor
- Batarya gerilimi normal ama cihaz çalışmıyor
- Şarj sırasında anormal ısınma
Arızanın olası nedenleri
- Koruma devresinin koruma moduna kilitlenmesi
- Kart üzerindeki bileşen arızası
- Hücre dengesizliği
- Aşırı deşarj sonrası uyku moduna girme
Arıza tespitinde neleri inceliyoruz?
- Batarya gerilim ve hücre dengesi ölçümü
- BMS koruma davranışı testi
- Kart bileşenlerinin ölçümü
- Güvenli şarj-deşarj denemesi
Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller
- Cihaz ısınıyorsa şarjdan çıkarıp kullanmayı bırakın
- Batarya kontaklarını kuru bezle silin
- Bataryayı kendiniz açmaya veya doğrudan şarj etmeye çalışmayın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
BMS arızasında batarya da değişir mi?
Her zaman değil; kart ve hücreler ayrı değerlendirilir, gereksiz değişim yapılmaz.
Neden bataryayı kendim açmamalıyım?
Li-ion hücreler yanlış müdahalede ısınma ve yangın riski taşır.
Dreame cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
