Ecovacs Deebot cihazınızda enkoder arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Enkoder, tekerlek veya motor dönüşünü ölçerek cihazın hızını ve konumunu belirler; arızada cihaz düz gidemez veya haritada kayar.
Deebot ailesinde modele göre lazer (LiDAR) veya kamera tabanlı algılama kullanılır; T ve X serilerinde istasyon bileşenleri de incelenir.
Ecovacs Deebot için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Belirtiler
- Cihaz düz çizgi yerine eğri gidiyor
- Harita sürekli kayıyor
- Tekerlek hatası uyarısı veriyor
- Cihaz olduğu yerde dönüyor
- Kenar takibi bozuk
Arızanın olası nedenleri
- Enkoder sensörünün kirlenmesi veya arızası
- Kablo kopması
- Tekerlek mekaniğinde sıkışma
- Kart giriş devresi arızası
İnceleme sırasında yapılan işlemler
- Enkoder sinyal ölçümü
- Kablo ve konnektör kontrolü
- Tekerlek mekaniği incelemesi
- Düz hat ve kenar takibi denemesi
Başvurmadan önce basit kontroller
- Tekerlek çevresindeki saç ve tozu temizleyin
- Cihazı düz zeminde düz hat denemesine alın
- Haritayı sıfırlayıp tekrar oluşturun
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Enkoder tekerlekle birlikte mi değişir?
Modele göre motor ünitesine entegre olabilir; hangisinin gerektiği incelemeyle belli olur.
Cihaz neden eğri gidiyor?
Enkoder, tekerlek sıkışması veya zemin eğimi olabilir; ayrıştırırız.
Ecovacs Deebot cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
