Ecovacs Deebot cihazınızda tampon sensörü arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Ön tampon sensörü çarpmayı algılar; arızada cihaz çarptığını anlamaz veya sürekli çarptı sanır.
Deebot ailesinde modele göre lazer (LiDAR) veya kamera tabanlı algılama kullanılır; T ve X serilerinde istasyon bileşenleri de incelenir.
Ecovacs Deebot için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Bu arızada görülen belirtiler
- Cihaz engele sürekli çarpıyor
- Çarpmadan geri dönüyor
- Tampon takılı kalıyor
- Tampon hatası uyarısı veriyor
- Köşelerde sıkışıyor
Olası nedenler
- Tamponun mekanik sıkışması
- Mikro anahtar veya sensör arızası
- Kablo temassızlığı
- Toz ve kir birikmesi
Arıza tespitinde neleri inceliyoruz?
- Tampon hareket serbestliği kontrolü
- Anahtar/sensör testi
- Kablo ve konnektör incelemesi
- Çarpma denemesi
Başvurmadan önce basit kontroller
- Tampon çevresindeki tozu ve saçı temizleyin
- Tamponu elle hafifçe iterek geri gelip gelmediğine bakın
- Cihazı ince bir cisimle kurcalamayın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Tampon takılıysa nasıl anlaşılır?
Elle ittiğinizde geri gelmiyorsa veya ses yapıyorsa mekanik sıkışma olabilir.
Tampon sensörü tek başına değişir mi?
Genellikle mikro anahtar veya sensör modülü ayrıca değişebilir; model ve parça durumuna bağlıdır.
Ecovacs Deebot cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
