Ecovacs Deebot cihazınızda yıldız fırça motoru arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Bazı modellerde yan fırça yerine çok kollu (yıldız tipi) fırça kullanılır; kollar saç ve ipe takılabilir, motor ve dişli yapısı yan fırçaya benzer.
Deebot ailesinde modele göre lazer (LiDAR) veya kamera tabanlı algılama kullanılır; T ve X serilerinde istasyon bileşenleri de incelenir.
Ecovacs Deebot için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Bu arızada görülen belirtiler
- Fırça kolları dönmüyor veya takılıyor
- Kollar kırık veya eğilmiş
- Fırça yuvasından tıkırtı geliyor
- Kenar ve köşelerde kir kalıyor
Arızanın olası nedenleri
- Kol mili çevresinde dolanma
- Kolların aşınması veya kırılması
- Motor veya dişli arızası
- Yuva ve bağlantı gevşekliği
İnceleme sırasında yapılan işlemler
- Kol ve mil serbestlik kontrolü
- Motor ve dişli testi
- Yuva ve bağlantı incelemesi
- Değişim sonrası kenar temizliği denemesi
Servise getirmeden önce deneyebilecekleriniz
- Fırçayı çıkarıp milini temizleyin
- Kırık kolu olan fırçayı kullanmayın
- Fırçayı yuvaya tam oturtun
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Yıldız fırça her modelde var mı?
Hayır; modelinize göre yan fırçanın tipi değişir. Cihazınızın fırça tipini fotoğrafla bildirmeniz yeterli.
Kollar aşındıysa motor da bozulur mu?
Aşınma tek başına motoru bozmaz; ancak zorlanma ömrü kısaltabilir.
Ecovacs Deebot cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
