Ecovacs Deebot cihazınızda IR sensör arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Kızılötesi (IR) sensörler engel, duvar ve şarj istasyonu algısında kullanılır; kirlenme, kablo kopması veya sensör arızası yanlış algılamaya neden olur.
Deebot ailesinde modele göre lazer (LiDAR) veya kamera tabanlı algılama kullanılır; T ve X serilerinde istasyon bileşenleri de incelenir.
Ecovacs Deebot için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Belirtiler
- Duvar ve mobilyaya yaklaşmadan dönüyor
- Engelleri algılamadan çarpıyor
- Şarj istasyonuna dönüş becerisi bozuldu
- Hata mesajı sensör kirliliğini bildiriyor
- Cihaz aynı bölgede dönüp duruyor
Sorun neden ortaya çıkar?
- Sensör camlarında toz ve kir
- Alıcı veya vericinin arızası
- Sensör kablosunda kopma veya temassızlık
- Kart üzerindeki giriş devresi arızası
Arıza tespitinde neleri inceliyoruz?
- Sensör alıcı/verici ölçümü
- Kablo ve konnektör kontrolü
- Lens temizliği ve yeniden test
- Kart giriş devresi kontrolü
- Uyumlu parça tespiti
Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller
- Sensör camlarını kuru mikrofiber bezle silin
- Cihazın alt tarafındaki sensörlerin tozunu alın
- Siyah halı veya parlak zeminde davranışı gözlemleyin
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Siyah halıda sorun yaşıyor, bu arıza mı?
Bazı modellerde koyu yüzeyler zemin sensörlerini yanıltabilir; bu çoğu zaman arıza değil, algı sınırıdır. Yine de kontrol ederiz.
Sensörleri temizlemek yeterli olur mu?
Kirlilik kaynaklı sorunlarda evet; temizlikten sonra belirti sürüyorsa parça veya kart kontrolü gerekir.
Ecovacs Deebot cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
