Kızılötesi (IR) sensörler engel, duvar ve şarj istasyonu algısında kullanılır; kirlenme, kablo kopması veya sensör arızası yanlış algılamaya neden olur. Bu sayfada Roborock robot süpürge IR sensör arızası Bursa konusundaki süreci ve yaptığımız kontrolleri bulabilirsiniz.
Roborock modellerinde (S, Q ve G serileri) çoğunlukla üstte LiDAR/LDS kulesi bulunur; aile ve sürüme göre su hazneli, istasyonlu veya yalnızca süpüren modeller vardır.
Roborock için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Bu arızada görülen belirtiler
- Duvar ve mobilyaya yaklaşmadan dönüyor
- Engelleri algılamadan çarpıyor
- Şarj istasyonuna dönüş becerisi bozuldu
- Hata mesajı sensör kirliliğini bildiriyor
- Cihaz aynı bölgede dönüp duruyor
Arızanın olası nedenleri
- Sensör camlarında toz ve kir
- Alıcı veya vericinin arızası
- Sensör kablosunda kopma veya temassızlık
- Kart üzerindeki giriş devresi arızası
Serviste yaptığımız kontroller
- Sensör alıcı/verici ölçümü
- Kablo ve konnektör kontrolü
- Lens temizliği ve yeniden test
- Kart giriş devresi kontrolü
- Uyumlu parça tespiti
Servise getirmeden önce deneyebilecekleriniz
- Sensör camlarını kuru mikrofiber bezle silin
- Cihazın alt tarafındaki sensörlerin tozunu alın
- Siyah halı veya parlak zeminde davranışı gözlemleyin
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Siyah halıda sorun yaşıyor, bu arıza mı?
Bazı modellerde koyu yüzeyler zemin sensörlerini yanıltabilir; bu çoğu zaman arıza değil, algı sınırıdır. Yine de kontrol ederiz.
Sensörleri temizlemek yeterli olur mu?
Kirlilik kaynaklı sorunlarda evet; temizlikten sonra belirti sürüyorsa parça veya kart kontrolü gerekir.
Roborock cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, Gürsu, Kestel, Mudanya, Gemlik, İnegöl ve diğer tüm Bursa ilçelerinden talep alıyoruz.
