Beko cihazınızda şarj olmama sorunu sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Şarj sorununun kaynağı batarya, şarj kontakları, istasyon, adaptör veya şarj devresi olabilir; parça değiştirmeden önce bu zincir adım adım ayrıştırılır.
Beko robot süpürgelerde garanti durumu önem taşır; garanti süresi içindeki cihazlar için önce üretici veya satıcı koşullarını kontrol etmenizi öneririz.
Beko için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Belirtiler
- İstasyona oturuyor ama şarj ışığı yanmıyor
- Şarj göstergesi hiç değişmiyor
- Şarj olurken ısınıyor veya ışık yanıp sönüyor
- İstasyonda saatlerce kalsa da çalışma süresi çok kısa
- Cihaz kontaklarında kararma veya yanık izi var
Arızanın olası nedenleri
- Kontak yüzeylerinde oksit veya kirlenme
- Batarya ya da BMS kaynaklı şarj kabul etmeme
- İstasyon veya adaptör arızası
- Cihaz içindeki şarj devresinin arızası
Arıza tespitinde neleri inceliyoruz?
- Adaptör ve istasyon çıkış gerilimi ölçümü
- Kontak ve temas direnci kontrolü
- Batarya gerilimi ve BMS yanıtı
- Şarj devresindeki bileşenlerin ölçümü
- Şarj sonrası çalışma süresi denemesi
Servise getirmeden önce deneyebilecekleriniz
- Cihaz ve istasyon kontaklarını kuru bezle temizleyin
- Adaptörü farklı bir prizde deneyin
- İstasyonu düz zemine, duvara yakın yerleştirin
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Şarj olmuyorsa batarya mı bozuktur?
Her zaman değil; kontak, istasyon, adaptör, BMS veya kart da aynı belirtiyi verir. Önce ölçümle ayrıştırılır, gereksiz parça değişimi yapılmaz.
Adaptörü veya istasyonu ayrı temin edebilir misiniz?
Parça temini model ve stoğa bağlıdır; model bilgisini WhatsApp'tan paylaşırsanız uygunluğunu bildirelim.
Beko cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
