Philips cihazınızda paspas sistemi arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Paspas sistemi; bez tutucu, titreşen veya dönen paspas modülü, su hattı ve halı algısından oluşur. Arıza belirtisi modele göre farklı görünür.
Philips HomeRun serisinde parça ve yazılım yapısı modele göre farklılaşır; model ve seri numarası parça doğrulaması için gereklidir.
Philips için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Bu arızada görülen belirtiler
- Paspas modülü dönmüyor veya titreşmiyor
- Paspas bezi yapışmıyor
- Bezden su sızıyor
- Halıda paspas özelliği kapanmıyor
- Zeminde çizgi veya leke bırakıyor
Olası nedenler
- Mop motoru veya dişlisi arızası
- Bez tutucu mekanizmada kırık
- Su hattı tıkanıklığı
- Halı algı sensörü arızası
Arıza tespitinde neleri inceliyoruz?
- Mop modülü hareket ve motor kontrolü
- Bez tutucu ve bağlantı incelemesi
- Su hattı akışı
- Halı algısı denemesi
- Zeminde çalışma testi
Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller
- Bezi her kullanımdan sonra yıkayıp kurutun
- Mop modülü yuvasını temizleyin
- Halılı odalarda paspas modunu kullanmayın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Paspas bezi kokuyor, arıza mı?
Bez ve hazne temizliğiyle giderilir; arıza değildir.
Bez değişimi nerede yapılır?
Sarf bezler kullanıcı tarafından takılır; tutucu veya motor arızasında bize başvurun.
Philips cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
