Philips cihazınızda uçurum sensörü arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Uçurum (düşme) sensörleri cihazın altında yer alır ve merdiven ya da basamakta düşmeyi önler. Arızada cihaz basamakta durmaz veya düz zeminde "uçurum" algılayıp ilerlemez.
Philips HomeRun serisinde parça ve yazılım yapısı modele göre farklılaşır; model ve seri numarası parça doğrulaması için gereklidir.
Philips için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Bu arızada görülen belirtiler
- Düz zeminde "kalktı" gibi duruyor
- Basamak kenarında durmuyor
- Koyu halıyı uçurum sanıyor
- Düşme hatası uyarısı veriyor
- Belirli bölgelerde ilerlemeyi reddediyor
Sorun neden ortaya çıkar?
- Sensör camında toz ve kir
- Sensör arızası
- Kablo temassızlığı
- Koyu veya yansıtıcı zemin kaynaklı algı hatası
Arıza tespitinde neleri inceliyoruz?
- Sensör sinyal ölçümü
- Kablo ve konnektör kontrolü
- Lens temizliği ve yeniden test
- Zemin denemesi
Evde yapabileceğiniz güvenli kontroller
- Alt sensör camlarını kuru bezle silin
- Cihazı açık renkli düz zeminde deneyin
- Basamak yakınında cihazı denetimsiz çalıştırmayın
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Uçurum sensörü arızalıysa merdivenden düşer mi?
Risk vardır; basamak yakınında cihazı denetimsiz çalıştırmamanızı öneririz.
Koyu halıda ilerlememesi arıza mı?
Çoğu zaman algı sınırıdır; yine de sensör kontrol edilir.
Philips cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
