Proscenic cihazınızda yükseklik sensörü arızası sorunu yaşıyorsanız önce nedenini netleştirmek gerekir. Yükseklik ve halı algılama sensörleri, cihazın zemin türünü ve eşiği ayırt etmesini sağlar; arızada cihaz halıyı zemin sanabilir veya hiç ilerlemeyebilir.
Proscenic M serisi gibi modellerde navigasyon ve batarya yapısı model koduna göre değişir; model kodu parça uyumluluğu için gereklidir.
Proscenic için: modelinizi ve belirtiyi WhatsApp'tan yazın; parça uyumluluğu model koduna göre doğrulanır, yalnızca bilgi doğrulandığında net bir plan paylaşılır.
Şu belirtileri yaşıyorsanız
- Cihaz kalkmış gibi davranıp tekerlekleri durduruyor
- Halıya çıkmak istemiyor
- Eşiklerde duruyor veya geri dönüyor
- Halıda paspas özelliği devrede kalıyor
- Yükseklik/halı hatası veriyor
Arızanın olası nedenleri
- Sensör yüzeyinde kir veya yapışma
- Sensör veya kablo arızası
- Tekerlek süspansiyonunda mekanik sıkışma
- Kalibrasyon sapması
İnceleme sırasında yapılan işlemler
- Sensör sinyal ölçümü
- Tekerlek süspansiyonu ve düşme algısı mekanik kontrolü
- Kablo ve konnektör incelemesi
- Kalibrasyon ve zemin denemesi
Başvurmadan önce basit kontroller
- Cihazın alt tarafını fırçalayıp sensör bölgesini temizleyin
- Tekerlek çevresinde saç ve ip birikimine bakın
- Cihazı farklı zeminlerde deneyin
Nasıl çalışıyoruz?
- WhatsApp'tan yazınArızayı anlatın, mümkünse fotoğraf veya video gönderin.
- Ön bilgi ve randevuBelirtilere göre olası nedenleri ve süreci paylaşırız.
- Arıza tespiti (ücretsiz)Cihaz serviste incelenir, yapılacak işlem size bildirilir.
- Onarım ve testOnayınızla onarım yapılır, cihaz test edilerek teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Eşiği aşamıyor, bu sensörden mi?
Eşik yüksekliği modelin sınırını aşıyorsa sorun cihazda değildir; aşmıyorsa sensör veya tekerlek mekaniği kontrol edilir.
Halıda su basma riski var mı?
Paspas özellikli modellerde halı algısı bozulursa risk doğar; bu belirtide cihazı halıda paspas moduyla çalıştırmayın.
Proscenic cihazımın model kodunu nereden bulabilirim?
Model kodu ve seri numarası genellikle cihazın alt etiketinde veya uygulamadaki cihaz bilgisinde yer alır; etiketin fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespiti ücretsizdir. İşleme başlamadan önce neyin yapılacağı ve gerekiyorsa hangi parçanın değişeceği sizinle paylaşılır.
Randevuyu nasıl alabilirim?
0539 255 73 73 numarasına WhatsApp'tan yazmanız yeterli. Arızayı kısaca anlatın, mümkünse fotoğraf veya video ekleyin; size dönüş yapıp randevuyu birlikte planlayalım.
